¿Qué implica que nuestro proceso esté validado por EY?

El objetivo de NoFakes es dotar de veracidad y fiabilidad al proceso de valoración de productos y servicios por parte de los consumidores.

Para ello, NoFakes ha realizado la definición y levantamiento de todos los procedimientos operativos asociados a la redacción, gestión y publicación de valoraciones y reseñas, estableciendo controles para asegurar su solidez y definiendo indicadores de desempeño.

La validación se aborda desde cuatro prismas diferentes:

  1. Validación de tickets y pruebas de compra.

 

  1. Comprobación de que la documentación acreditativa (ticket de compra) coincide con los datos del producto o servicio al que se refiere la reseña.

 

  1. Verificación de análisis de desviaciones, se establecen mecanismos de control para comprobar que se han realizado análisis de desviaciones mediante comparación de periodos (análisis de la media de opiniones recibidas por día, mes, año, etc.).

 

  1. Verificación de la calidad de la información utilizada, se establecen mecanismos de control para verificar la población de opiniones:

    • Valoraciones o reseñas duplicadas.

    • Coherencia de los nombres de usuario definidos.

    • Fechas y horas inusuales.

    • Ubicaciones extrañas.

 

 

 

 

 

 

Si tu consulta no ha sido resuelta, no dudes en escribirnos a help@nofakes.com 



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